一、投訴維權(quán)須知：
（一）投訴維權(quán)人員及內(nèi)容：
1.中鐵六局集團(tuán)范圍內(nèi)工程項(xiàng)目的合作方，包括不限于分包商、物資設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)工等；
2.投訴內(nèi)容：中鐵六局在工程項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)、合同履行、勞動(dòng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理中包括不限于欠薪欠款等不當(dāng)行為。
（二）投訴維權(quán)途徑：
中鐵六局及所屬子公司均配置專職管理員負(fù)責(zé)處置投訴問(wèn)題，優(yōu)先解決本平臺(tái)反饋的合理訴求，我們將在七個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系并反饋處置情況；同時(shí) 承諾在本平臺(tái)反饋的合理訴求不影響您在我單位各類評(píng)優(yōu)評(píng)先，若仍未達(dá)到雙方一致意見(jiàn)，您可再向上級(jí)或國(guó)家有關(guān)部門投訴渠道反饋問(wèn)題。
（三）投訴維權(quán)方式：
1.電話維權(quán)。可通過(guò)撥打投訴電話進(jìn)行問(wèn)題反饋，同時(shí)通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行填報(bào)問(wèn)題，我們配置專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)并將相關(guān)線索轉(zhuǎn)至相關(guān)部門、單位，以最快時(shí)限進(jìn)行處置；
2.網(wǎng)絡(luò)維權(quán)。可通過(guò)本官網(wǎng)公布的投訴維權(quán)二維碼進(jìn)行投訴，掃描二維碼并填寫相關(guān)問(wèn)題，明確存在的問(wèn)題及過(guò)程處置情況，我們?cè)O(shè)置專人建立投訴線索臺(tái)帳，并 及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理。
（四）投訴維權(quán)紀(jì)律：
1.投訴人應(yīng)使用本人真實(shí)姓名、單位名稱、有效電話聯(lián)系方式，建議實(shí)名投訴維權(quán)。冒用他人姓名、其他單位名稱及聯(lián)系方式進(jìn)行投訴且拒不提供真實(shí)信息的，或 者無(wú)法驗(yàn)證的，不予處理；
2.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，投訴人對(duì)申訴、列舉的事實(shí)真實(shí)性負(fù)責(zé)，如實(shí)提供證據(jù)，如提供不實(shí)者，必須承擔(dān)法律責(zé)任。
3.本投訴維權(quán)平臺(tái)受理的全過(guò)程受紀(jì)委監(jiān)督，若出現(xiàn)投訴問(wèn)題不接收、婉拒、推諉等行為，可向紀(jì)委信訪舉報(bào)，舉報(bào)郵箱：ztljjw@crecg.com。
（五）中國(guó)中鐵維權(quán)服務(wù)信息：
中國(guó)中鐵已開(kāi)通欠薪欠款維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，如您在本平臺(tái)反映分包分供款項(xiàng)和農(nóng)民工工資支付等方面的意見(jiàn)和建議，經(jīng)與責(zé)任單位溝通或向其投訴仍未解決，可將問(wèn)題反饋至中國(guó)中鐵總部欠薪欠款維權(quán)服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)址：https://www.crecg.com/
二、投訴維權(quán)電話
農(nóng)民工欠薪、分包欠款：010-68152376
三、投訴維權(quán)二維碼
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中鐵六局欠薪欠款維權(quán)服務(wù)平臺(tái)